• Webdesign • Product training • Product promotor • Sales training • Teambuilding • Animatie’s zoals o Quiz-events o Bingo o Hoger, Lager o Moordspel o & More …

Niet alleen op onze facebookpagina kan je de door Eye-Q ondersteunde evenementen terugvinden, maar ook in onze handige online agenda. Eens het onderwerp aangeklikt kan je meer informatie terugvinden en wordt je doorverwezen naar onze tele-ticketservice. Neem vrijblijvend een kijkje door te klikken op: 



Algemene voorwaarden Verzending & betalingsinfo Retourneringsbeleid Privacy- & cookiebeleid



Eye-Q Projects Olivier Arts Wiesbeek 25a 9255 Buggenhout BE0 - 763.297.255 : info@iqprojects.be : (0498)57 41 82



Klik hier om onze kalender te bezichtigen



Klik hier voor onze webshop



Algemene voorwaarden



Algemene Voorwaarden Privacy- & cookiebeleid

Algemene voorwaarden Artikel 1. Toepassing algemene voorwaarden 1.1. Deze algemene voorwaarden gelden op alle aanbiedingen van en op alle overeenkomsten met Eye-Q Projects, ook al staan er strijdige bepalingen vermeld op documenten van de klant. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant de algemene voorwaarden van Eye-Q Projects. Artikel 2. Aanbiedingen en offertes - orderbevestiging 2.1. Alle aanbiedingen en offertes van Eye-Q Projects zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte ongewijzigd binnen de acht dagen voor akkoord ondertekent en terugzendt naar Eye-Q Projects. Elke bestelling of orderbevestiging door de klant, verbindt de klant aan de overeenkomst. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten mondelinge en/of schriftelijke akkoorden. De uitvoering van de bestelling start vanaf ontvangst van het voorschot. 2.2 Alle wijzigingen in scope/functionaliteiten tijdens en/of na het project worden, in regie uitgevoerd aan het op dat ogenblik geldende uurtarief, tenzij anders afgesproken. 2.3 Reis en verplaatsingskosten zijn steeds te dragen door de klant, tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen. Artikel 3. Annulatie van de bestelling 3.1. De annulatie van een bestelling door de klant is mogelijk zolang Eye-Q Projects haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat en mits betaling van een schadevergoeding van 30% van de overeengekomen prijs, met een minimum van € 50,00. Artikel 4. Levering 4.1. De datum van levering wordt slechts als aanwijzing opgegeven en bindt Eye-Q Projects niet. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering, noch op ontbinding van de overeenkomst. 4.2. Indien de partijen uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn zijn overeengekomen, wordt deze termijn verlengd indien de klant in gebreke blijft om informatie, documenten, originelen of beelden (tijdig) over te maken en de verbeterde proeven (tijdig) te aanvaarden, of indien de klant bijkomende bestellingen plaatst. Artikel 5. Risico 5.1. Alle goederen die toebehoren aan de klant en zich bij Eye-Q Projects bevinden, worden er bewaard op risico van de klant. Artikel 6. Betalingsmodaliteiten 6.1. Tenzij anders overeengekomen, zijn de facturen van Eye-Q Projects contant betaalbaar. Betwistingen dienen binnen de zeven werkdagen na verzending van de factuur per aangetekend schrijven aan Eye-Q Projects kenbaar gemaakt te worden. Een betwisting kan in geen geval een uitstel of schorsing van betaling verantwoorden. 6.2. Alle facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag door overschrijving op het rekeningnummer van Eye-Q Projects. Elke betaling wordt aangerekend op de oudste vervallen factuur, en eerst op de verschuldigde intresten en kosten. Toegestane kortingen vervallen bij het niet respecteren van de algemene verkoopsvoorwaarden. 6.3. Indien de klant niet overgaat tot betaling binnen 8 dagen na ontvangst van een aanmaning hiertoe door Eye-Q Projects, is de klant aan Eye-Q Projects een nalatigheids-intrest verschuldigd aan de intrestvoet bepaald in artikel 5 van de Wet van 02/08/2002 ter Bestrijding van de Betalingsachterstand bij Handelstransacties. Er wordt ook een forfaitaire schadevergoeding in rekening gebracht van 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 15,00. De verschuldigde intrest wordt berekend vanaf de datum van aanmaning tot aan de volledige betaling. Bovendien behoudt Eye-Q Projects zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de klant de vervallen facturen heeft betaald. Elke vertraging in de betaling door de klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar. De klant mag in dat geval de door Eye-Q Projects gemaakte creaties niet gebruiken. 6.4 Oplevering van uitgevoerde werken kan pas gebeuren na betaling van 100% van de facturen. De uitvoering van een opdracht kan pas plaatsvinden nadat de klant de volledige som van het contract betaald heeft. 6.5 Webprojecten die on hold zijn gezet door de klant geven geen aanleiding tot schorsing van betaling. Voor projecten die langer dan 6 weken gepauzeerd worden, wordt er een restart fee aangerekend à rato van de tijd die nodig is om het project terug op te starten. Online marketing- trajecten kunnen om planningsredenen niet geschorst worden. 6.6. Eye-Q Projects is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en/of de toegang tot de Diensten (vb website) geheel of gedeeltelijk en al dan niet tijdelijk te blokkeren, indien de klant één of meer van zijn verplichtingen voortspruitende uit deze Overeenkomst geheel of gedeeltelijk niet nakomt (zoals een niet-betaling van de factuur) zonder dat de Klant aanspraak kan maken op terugbetaling van vooruitbetaalde vergoedingen of enerlei schadevergoeding. Eye-Q Projects zal in elk geval de Klant hiervan op de hoogte stellen. Verder is Eye-Q Projects gerechtigd de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en van rechtswege met onmiddellijke ingang te beëindigen in het geval de Klant in staat van faillissement is verklaard, de Klant een gerechtelijk akkoord heeft gevraagd of aanvaard, of meer algemeen de Klant in staking van betaling verkeert. Artikel 7. Aansprakelijkheid – Algemeen 7.1. Eye-Q Projects verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. Alle prestaties van Eye-Q Projects zijn middelenverbintenissen. Eye-Q Projects is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de klant. Na ontwikkeling van een website voorzien wij ook een garantieperiode van 2 weken na testoplevering, voor het verwerken van technische bugs. De testoplevering geldt als voorlopige aanvaarding door de klant. Zonder schriftelijk tegenbericht wordt deze voorlopige aanvaarding na 2 weken definitief. 7.2. Eye-Q Projects kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige fout (zelfs een grove fout) van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van bedrog. Eye-Q Projects zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van Eye-Q Projects of een aangestelde. 7.3. De aansprakelijkheid van Eye-Q Projects met betrekking tot aan de klant geleverde diensten is in elk geval beperkt tot ofwel de terugbetaling van de door de klant betaalde prijs, ofwel het opnieuw uitvoeren van de diensten, naar keuze van Eye-Q Projects. De totale aansprakelijkheid van Eye-Q Projects, zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de klant aan Eye-Q Projects werd betaald voor de diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval. 7.4. Wat de diensten afkomstig van derde leveranciers betreft, aanvaardt Eye-Q Projects geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de derde leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten. 7.5. Eye-Q Projects kan niet aansprakelijk gehouden worden voor het gebruik van foto's of lettertypes geleverd en/of goedgekeurd door de klant. 7.6. Het betreden van het terrein en het bijwonen van het evenement geschiedt door de bezoekers op eigen risico. De organisatie is slechts aansprakelijk voor door de bezoeker geleden schade of de bezoeker toegebracht letsel, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van opzet of grove schuld van de organisatie, met dien verstande dat alleen die schade voor vergoeding in aanmerking komt waarvoor de organisatie is verzekerd en voor zover deze schade door die betreffende verzekering wordt gedekt. De aansprakelijkheid van de organisatie wordt in ieder geval (maar niet beperkt tot) uitgesloten voor: 1. schade ten gevolge van handelen van derden, waaronder begrepen door de organisatie ingeschakelde derden zoals leveranciers, huurders/pachters van delen van het terrein en de door deze derden ingeschakelde personen. 2. schade ten gevolge van het niet opvolgen door de bezoeker van door de organisatie ingeschakelde functionarissen gegeven instructies en van het niet naleven van algemene normen van openbare orde, veiligheid en fatsoen. 3. schade ontstaan door het bijwonen van het evenement aan bijvoorbeeld gehoor en/of gezichtsvermogen. 4. schade ten gevolge van verlies, beschadiging of diefstal van aan de bezoeker toebehorende en naar het terrein meegebrachte goederen. 5. (gevolg)schade ten gevolge van niet voorzienbare wijzigingen in de aanvangsen slottijden van het evenement. 6. schade op enigerlei wijze veroorzaakt door andere bezoekers van het evenement. 7. schade direct of indirect aan wie of wat dan ook ontstaan als direct of indirect gevolg van enig gebrek of enige hoedanigheid of omstandigheid aan, in of op enig roerend of onroerend goed waarvan de organisatie houder, (erf)pachter, huurder danwel eigenaar is of dat anderszins ter beschikking van de organisatie staat. 8. gevolgschade en indirecte (bedrijfs)schade aan de zijde van bezoeker. 7.7. De organisatie is nimmer aansprakelijk voor door de bezoeker geleden schade die is ontstaan ten gevolge van overmacht aan de zijde van de organisatie. Onder overmacht wordt mede verstaan elke van de wil van de organisatie onafhankelijke omstandigheid ook al was deze ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst tussen de organisatie en de bezoeker reeds als mogelijkheid te voorzien die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert alsmede voor zover daaronder niet reeds begrepen, oorlog, oorlogsgeweld, burgeroorlog, oproer, rellen, terreur en terreurdreiging, optreden van politie en/of brandweer, werkstaking, transportmoeilijkheden, brand, en andere ernstige storingen in de organisatie en/of op het terrein, weersomstandigheden en om welke reden dan ook niet functionerend openbaar vervoer alsmede de omstandigheid dat een evenement vanwege het feit dat de voor het evenement benodigde vergunningen niet zijn verleend c.q. deze zijn ingetrokken geen doorgang kan vinden danwel krachtens een daartoe gegeven bevel van het bevoegde gezag afgelast dient te worden. 7.8. De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden mede ten behoeve van werknemers van de organisatie en/of door de organisatie ingeschakelde derden. Artikel 8. Aansprakelijkheid software 8.1. Onverminderd artikel 7, geldt inzake software het volgende: de feilloze werking van een computerconfiguratie (het geheel van hardware en software) kan nooit volledig worden gegarandeerd, dit zowel wegens externe factoren (stroomuitval of –storing, blikseminslag,…) als wegens factoren eigen aan de computerconfiguratie (defecten, netwerkstoringen, onontdekte fouten in systeem- en toepassingssoftware,…), zodat o.m. onverwacht verlies van (zelfs alle) programma’s en/of gegevens kan optreden. De klant verbindt zich ertoe aangepaste mechanismen voor de beveiliging, de bewaring en de herstelling van gegevens te installeren. Artikel 9. Intellectuele eigendomsrechten 9.1. Onder Intellectuele Eigendomsrechten wordt verstaan: alle intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten (ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet), met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auteursrechten, naburige rechten, merken, handelsnamen, logo’s, tekeningen, modellen of aanvragen tot registratie als tekening of model, octrooien, aanvragen tot octrooien, domeinnamen, know- how, alsmede rechten op databanken, computerprogramma’s en halfgeleiders. 9.2. Beide partijen aanvaarden dat het concept van een website (m.n. de opbouw van de schermen van de website, hoofdnavigatie) in beginsel niet zal worden beschermd door Intellectuele Eigendomsrechten. De Klant kan dan ook een gelijkaardige opbouw terugvinden bij andere door Eye-Q Projects ontwikkelde sites. 9.3. De Intellectuele Eigendomsrechten verbonden aan het visuele ontwerp van de door Eye-Q Projects gecreëerde website worden overgedragen aan de klant, na betaling (art. 6.4). Deze overdracht geldt in de meest volledige omvang, voor alle exploitatiewijzen en –vormen, voor de gehele duur van het desbetreffende recht en voor de gehele wereld. Daarenboven krijgt de klant een niet-exclusieve gebruikslicentie op alle voor de website gebruikte codes. Deze gebruikslicentie geldt voor de duur van de bescherming van de code door het auteursrecht en voor de gehele wereld. Indien de website evenwel foto’s of tekeningen bevat die niet door de klant werden aangeleverd, maar door Eye-Q Projects werden gehaald van een website die online foto’s en illustraties ter beschikking stelt al dan niet tegen betaling, dan is de gebruikslicentie die de klant op deze foto’s en tekeningen verkrijgt, afhankelijk van de voorwaarden, bepaald op de website van deze online bibliotheek. In de regel zal deze gebruikslicentie niet exclusief zijn. Eye-Q Projects verstrekt geen enkele garantie met betrekking tot deze foto’s en illustraties. 9.4. De Intellectuele Eigendomsrechten verbonden aan het CMS (d.i. de nodige software voor het beheer van de inhoud van de website) behoren exclusief toe aan Eye-Q Projects of een derde waarmee Eye-Q Projects hieromtrent een overeenkomst heeft gesloten. Mits betaling van een jaarlijkse licentievergoeding, bepaald in de offerte van Eye-Q Projects, en onder opschortende voorwaarde van de volledige betaling van deze vergoeding, verkrijgt de klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie op deze software. Het is de klant verboden om sublicenties aan derden toe te kennen, dan wel de software op enigerlei wijze aan derden ter beschikking te stellen, mee te delen, te gebruiken ten behoeve van derden of te commercialiseren. 9.5. De klant zal de Intellectuele Eigendomsrechten van Eye-Q Projects te allen tijde respecteren en redelijke inspanningen leveren om die rechten te beschermen. De klant zal Eye-Q Projects onmiddellijk in kennis stellen van iedere inbreuk door derden op de Intellectuele Eigendomsrechten van Eye-Q Projects waarvan hij kennis neemt. Artikel 10. Hostingdiensten 10.1. Voor de hosting werkt Eye-Q Projects samen met een gespecialiseerde hostingpartner. Een beschrijving van de hosting diensten en de aansprakelijkheid van deze partner is opgenomen in de Service Level Agreement (SLA) van deze hostingpartner. Deze SLA kan worden aangepast of gewijzigd door de hostingpartner. Op eerste verzoek van de klant bezorgt Eye-Q Projects de klant een kopie van de actuele versie van de SLA. 10.2. De hostingdiensten worden door Eye-Q Projects aan de klant verstrekt per kalenderjaar, mits betaling door de klant van de verschuldigde vergoeding. De actuele prijslijst kan worden opgevraagd op de website van Eye-Q Projects en wordt jaarlijks aangepast. Indien de klant deze dienst wenst op te zeggen, dient hij dit te doen door uiterlijk tegen 1 december zijn opzeg aan Eye-Q Projects over te maken per aangetekende brief. Bij laattijdige opzeg zal de klant de vergoeding voor het volgende kalenderjaar verschuldigd zijn. Artikel 11. Domeinnaam 11.1. Indien de klant een domeinnaam bestelt via Eye-Q Projects, dan komen de rechten verbonden aan deze domeinnaam uitsluitend toe aan de klant. Eye-Q Projects staat als agent in voor het beheer van de domeinnaam voor zover de klant hiertoe de verschuldigde jaarlijkse vergoeding betaalt aan Eye-Q Projects. Deze beheerovereenkomst is van onbepaalde duur en kan per aangetekende brief worden opgezegd uiterlijk één maand voor de verjaardag van de domeinnaamregistratie. Artikel 12. Onderhoudscontract 12.1 Na de contractuele garantieperiode van 6 weken werken we verder onder een onderhoudscontract/servicecontract. Zo’n onderhoudscontract laat ons toe om een vast aantal uren te reserveren in de planning om wijzigingen en ondersteuning te leveren tegen een vaste kostprijs. Het contract is 1 jaar geldig, tenzij anders werd overeengekomen. Artikel 13. Beëindiging van de overeenkomst 13.1. Indien de klant zich schuldig maakt aan een zware contractuele wanprestatie die de klant niet herstelt binnen de 8 dagen na ontvangst van een ter post aangetekende ingebrekestelling, heeft Eye-Q Projects het recht om ofwel (i) de overeenkomst te schorsen totdat de klant zijn verbintenissen is nagekomen, ofwel (ii) de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De niet- betaling van een of meerdere facturen op hun vervaldag, zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanprestatie. 13.2. Bij beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door Eye-Q Projects verleende diensten betalen, alsook de kosten die Eye-Q Projects moet maken als gevolg van deze beëindiging, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het bedrag dat Eye-Q Projects nog had kunnen factureren aan de klant indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. Het eventueel betaald voorschot blijft hoe dan ook verworven voor Eye-Q Projects. Bovendien behoudt Eye-Q Projects het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij beEye-Q Projectst dat haar werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald. 13.3. Niettemin aanvaardt elke partij om aan de andere partij een redelijke termijn toe te kennen om haar eventuele tekortkomingen te verhelpen, en om steeds eerst te zoeken naar een minnelijke regeling. Artikel 14. Afwerving 14.1 De klant verbindt er zich toe om vanaf de aanvangsdatum van de samenwerking tot 24 maanden na de beëindiging ervan geen personeel van Eye-Q Projects direct of indirect in dienst te nemen, of op welke andere basis dan ook, noch voltijds, noch deeltijds in te huren of pogingen hiertoe te ondernemen. Met de term “personeel" wordt bedoeld alle vaste en freelance medewerkers van Eye- Q Projects. 14.2 Wanneer de klant dit artikel overtreedt, is de klant gehouden om een schadevergoeding te betalen gelijk aan het brutojaarsalaris van de betreffende persoon. Artikel 15. Geheimhoudingsplicht 15.1. Partijen verbinden zich ertoe de commerciële en technische informatie en de bedrijfsgeheimen die zij vernemen van de andere partij, zelfs na de beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst. Artikel 16. Verwerking persoonsgegevens 16.1. Voor zover de klant persoonsgegevens verwerkt op de server van Eye-Q Projects, heeft Eye-Q Projects de hoedanigheid van verwerker. De klant heeft de hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Wet Verwerking Persoonsgegevens. De klant verklaart de verplichtingen die rusten op de verantwoordelijke voor de verwerking, opgenomen in deze wet, integraal na te leven. 16.2. In het kader van de diensten voor de klant, verwerkt Eye-Q Projects persoonsgegevens van de door de klant opgegeven contactpersonen. De contactgegevens van deze personen worden verwerkt voor het doeleinde ‘klantenbeheer’, i.e. om met de klant in contact te treden m.b.t. de diensten. De contactpersonen hebben een recht van toegang en verbetering m.b.t. hun gegevens. Artikel 17. Referentie 17.1. De klant gaat ermee akkoord dat het door Eye-Q Projects voor de klant uitgevoerde werk wordt opgenomen in het referentieportfolio van Eye-Q Projects. Daarnaast zal er op iedere pagina een discreet logo van Eye-Q Projects geplaatst worden met een link naar www.iqprojects.be. Artikel 18. Overmacht 18.1. Overmachtsituaties zoals bijvoorbeeld stakingen, publieke onrust, administratieve maatregelen en andere onverwachte gebeurtenissen waarover Eye-Q Projects geen controle heeft, bevrijden Eye-Q Projects, voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de klant. Artikel 19. Nietigheid 19.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zullen Eye-Q Projects en de klant de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert. Artikel 20. Toepasselijk recht – bevoegde rechtbank 20.1. Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van Eye-Q Projects. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst zal worden beslecht door de bevoegde rechtbank te Gent. Artikel 21. De creatie van onderscheidingstekens 21.1. Wij hebben zeker de expertise in huis om een woord- of beeldmerk of een complex woord-beeldmerk te ontwikkelen voor u. 21.2. We willen er u wel op wijzen dat Eye-Q Projects niet kan instaan voor een onderzoek naar de beschikbaarheid van een teken. We raden u aan contact op te nemen met een gespecialiseerd merkenbureau om na te gaan of bepaalde tekens niet eerder door derden werden gebruikt of geregistreerd als merk. 21.3. Met ditzelfde gespecialiseerde merkenbureau dient u het onderscheidend vermogen van uw onderscheidingsteken te bespreken nu dergelijke evaluatie gespecialiseerde juridische kennis veronderstelt. 21.4. We bespreken graag verder met u hoe we de creatie van uw logo kunnen aanpakken, en hoe met het gespecialiseerd bureau kan worden samengewerkt. 21.5 Het aankopen van fonts, stockfoto’s en ander grafisch materiaal gebeurt in overleg met de klant en wordt doorgerekend aan de klant. Dit kan gaan over een jaarlijkse of een éénmalige kost.

Algemene voorwaarden Webshop Ondernemingsgegevens Eye-Q Projects (Arts Olivier) Wiesbeek 25a, B-9255 Buggenhout info@iqprojects.be (0498)5741 82 BE0 in aanvraag Artikel 1: Algemene bepalingen De e-commerce website van Eye-Q Projects, een eenmanszaak met maatschappelijke zetel te Wiesbeek 25a, B-9255 Buggenhout, BTW BE0 in aanvraag, RPR GENT AFDELING DENDERMONDE, (hierna genoemd ‘Eye- Q Projects) biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen. Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e- commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Eye-Q Projects moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Eye-Q Projects aanvaard zijn. Artikel 2: Prijs Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. Artikel 3: Aanbod Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Eye-Q Projects niet. Eye-Q Projects is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Eye-Q Projects is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst via de contactopties op onze website. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Eye-Q Projects. Eye-Q Projects kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Artikel 4: Online aankopen Beschrijving bestelprocedure: De klant kan naar het tabblad ‘Webshop’ gaan en kiest daar het gewenste evenement en het aantal stuks. Na selectie van het ticket kan de klant meer informatie vinden onder ‘Productgegevens. Eens de klant zeker is van zijn/haar ticket, kan via de knop ‘in winkelwagen’ het ticket besteld worden. Hij/zij kan dan via de knop ‘ga naar kassa’ of via het winkelmandje zijn bestellingen bekijken. De klant ziet nu het totaal te betalen bedrag. Dit bedrag is inclusief btw. Hierna kiest de klant de gewenste betaalmethode. Hiervoor heeft hij/zij de keuze tussen: Bancontact, KBC/CBC Payment Button, Belfius Direct Net, ING Home’Pay, Paypal, Visa, MasterCard of American Express. Alle extra kosten vanwege de betalingsmethode worden vermeld, tenzij Eye-Q Projects de kosten draagt. De klant moet het vakje aanduiden waar hij/zij verklaart de Algemene Voorwaarden van Eye- Q Projects gelezen te hebben en akkoord gaat. De klant kan de Algemene Voorwaarden nalezen. De klant kan nu op de knop ‘Plaats order’ klikken. Indien bepaalde velden niet of foutief ingevuld zijn, krijgen deze een rode foutmelding. De klant dient deze foutmeldingen eerst op te lossen alvorens opnieuw op ‘Plaats order’ te klikken. De klant ontvangt nu een orderbevestiging per mail. Eye-Q Projects is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is. Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst Eens het order werd aangemaakt door de klant, wordt Eye-Q Projects hiervan verwittigd zodat het order zo snel mogelijk verwerkt kan worden. Van zodra wij met het order bezig zijn, kunnen wij dit mededelen aan de klant door op de knop 'processing ' te klikken in ons orderoverzicht. De klant ontvangt dan een mail met de boodschap dat we het order goed hebben ontvangen. Van zodra het order verzonden is, ontvangt de klant een factuur met barcode om zich te identificeren op het evenement. Eye-Q Projects doet het mogelijke om de bestelling binnen de bepaalde termijn af te leveren, maar kan dit niet. Elke zichtbare kwalitatieve tekortkoming van een ticket of andere tekortkoming, moeten door de Klant onverwijld en onmiddellijk worden gemeld aan Eye-Q Projects. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf de tickets/factuur in bezit heeft gekregen. Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud De aangekochte tickets blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Eye-Q Projects. De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Eye-Q Projects te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen. Artikel 7: Herroepingsrecht De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Eye-Q Projects. De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 4 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt dan ook 4 kalenderdagen voor aanvang van het evenement waarop de ticket(s) betrekking hebben. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Eye-Q Projects, Wiesbeek 25a, 9255 Buggenhout, info@iqprojects.be, +32498574182 via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Enkel ticket(s) in de vorm van een factuur met unieke barcode kunnen worden herroepen. Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Eye-Q Projects alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen met in mindering gebracht de transactiekosten van 0,40 €, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Eye-Q Projects op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopsovereenkomsten kan Eye- Q Projects wachten met de terugbetaling totdat hij alle gevraagde informatie heeft ontvangen met betrekking tot de identificatie van de Klant. Eye-Q Projects betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Eye-Q Projects behoudt zich het recht de terugbetaling te staken in geval van twijfel over de identificatie van de Klant welke de herroeping aanvraagt. Artikel 8: Klantendienst De klantendienst van Eye-Q Projects is bereikbaar op het telefoonnummer +32498574182, via e-mail op info@iqprojects.be of per post op het volgend adres: Wiesbeek 25a, 9255 Buggenhout. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden. Artikel 9: Sancties voor niet-betaling Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Eye-Q Projects beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het nietbetaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur. Onverminderd het voorgaande behoudt Eye-Q Projects zich het recht voor de niet (volledig) betaalde tickets te annuleren. Artikel 11: Privacy Eye-Q Projects respecteert uw persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving. De door u meegedeelde persoonsgegevens (met name uw naam, adres, e-mailadres, etc) zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling. U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Eye-Q Projects, Wiesbeek 25a, 9255 Buggenhout, info@iqprojects.be, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn. In geval u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing kan u zich hier steeds kosteloos tegen verzetten. Hiertoe kan U zich steeds richten tot Eye- Q Projects, Wiesbeek 25a, 9255 Buggenhout, info@iqprojects.be. Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. Eye-Q Projects houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden. Artikel 12: Gebruik van cookies Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Er worden 'first party cookies' gebruikt door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Ook worden er third party cookies gebruikt. ‘Third Party cookies’ zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bv. cookies van Facebook of Google Analytics. Voor dergelijke cookies moet de bezoeker van de site eerst toestemming geven – dit kan gebeuren via een balk onderaan of bovenaan de website, met verwijzing naar deze policy, die het verder surfen op de website echter niet verhindert. U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken. Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies. Artikel 13: Aantasting geldigheid - niet-verzaking Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten op gelijk welk moment door Eye-Q Projects om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze Voorwaarden aantasten. Artikel 14: Wijziging voorwaarden Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Eye-Q Projects. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden. Artikel 15: Bewijs De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen. Artikel 16: Toepasselijk recht - Bevoegde rechter Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met uitzondering van het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Tenzij de Klant een consument is, zijn bij eventuele geschillen uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd.

Verzending- en betalingsinfo Verzending De factuur van de webshop wordt digitaal verzonden en geldt als bewijsstuk bij aankomst van het event. Op deze factuur staat een unieke barcode welke u kan gebruiken als identificatie. Betalingsmogelijkheden • PayPal • Bancontact • KBC • Belfius • ING • Mastercard • Visa • American Express

Herroepingsrecht De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Eye-Q Projects. De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 4 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt dan ook 4 kalenderdagen voor aanvang van het evenement waarop de ticket(s) betrekking hebben. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Eye-Q Projects, Wiesbeek 25a, 9255 Buggenhout, info@iqprojects.be, +32498574182 via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Enkel ticket(s) in de vorm van een factuur met unieke barcode kunnen worden herroepen. Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Eye-Q Projects alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen met in mindering gebracht de transactiekosten van 0,40€, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Eye-Q Projects op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopsovereenkomsten kan Eye-Q Projects wachten met de terugbetaling totdat hij alle gevraagde informatie heeft ontvangen met betrekking tot de identificatie van de Klant. Eye-Q Projects betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Eye-Q Projects behoudt zich het recht de terugbetaling te staken in geval van twijfel over de identificatie van de Klant welke de herroeping aanvraagt.